MALANG – Kepolisian Resor (Polres) Malang terus berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dengan memanfaatkan teknologi terkini. Upaya ini diwujudkan melalui optimalisasi dua saluran komunikasi utama, yaitu Call Center 110 dan Sentra Laporan Elektronik Gangguan Kamtibmas (WhatsApp Center) di nomor 0811-48-2000.
BeritaTerkait
Call Center 110 telah menjadi salah satu sarana utama bagi masyarakat Malang untuk menghubungi kepolisian dalam situasi darurat. Kini, Polres Malang telah meningkatkan efisiensi dan responsivitas layanan ini dengan menghadirkan tim khusus yang dilatih untuk menangani panggilan-panggilan darurat.
Tim ini akan memberikan bantuan cepat dan tanggap dalam menghadapi keadaan darurat seperti kecelakaan lalu lintas, tindakan kriminal, dan situasi berbahaya lainnya. Kasihumas Polres Malang, Ipda Dicka Ermantara, menjelaskan bahwa pihaknya sangat peduli terhadap keamanan dan kenyamanan warga Malang.
“Dengan mengoptimalkan Call Center 110, kami bertujuan untuk memberikan bantuan secepat mungkin dalam situasi darurat,” ujar Ipda Dicka, Jumat (26/7/2024).
Selain Call Center 110, Polres Malang juga mengoperasikan Sentra Laporan Elektronik Gangguan Kamtibmas melalui WhatsApp Center di nomor 0811-48-2000. Layanan ini memungkinkan masyarakat untuk melaporkan berbagai gangguan kamtibmas secara cepat dan mudah melalui aplikasi WhatsApp. Petugas yang bertugas akan merespons laporan-laporan tersebut dengan segera, memastikan tindakan yang diperlukan dapat diambil dengan cepat.
“WhatsApp Center ini kami hadirkan sebagai salah satu upaya kami untuk mendekatkan diri kepada masyarakat dan memastikan bahwa setiap laporan yang masuk dapat ditangani dengan cepat dan tepat,” tambah Ipda Dicka.
Optimalisasi dua saluran komunikasi ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap Polres Malang dan memastikan bahwa setiap panggilan dan laporan yang masuk dapat ditangani dengan profesional dan efisien. Polres Malang mengajak seluruh masyarakat untuk memanfaatkan layanan ini dengan bijak demi terciptanya keamanan dan ketertiban di wilayah Malang.
